我公司于2003年4月正式成立，公司擁有一支資深的研發團隊和市場團隊，擁有豐富的研發經驗，熟悉一線的需求和行業發展方向，并具有專業的技術能力和創新開發能力，用優質的產品和服務為客戶提供全方位的解決方案。

公司通過建立一套以客戶為中心的嚴謹而行之有效的服務管理體系，在服務的各流程、各崗位上建立自我完善的工作循環，使每個員工都提高問題意識，自覺發現問題并系統性地解決問題。公司已通過ISO9001質量體系認證和ISO14001環境體系認證為保障客戶利益，在簽訂的銷售合同中，詳細明確了服務內容、服務方式、服務期限、服務收費標準等主要條款。

公司提供呼叫中心電話服務、現場上門服務、服務人員駐點服務、網絡遠程服務、Email郵件服務、傳真服務等多種服務方式，確保5（天）*8（小時）以上服務提供，其中呼叫中心電話服務實行7（天）*24（小時）在線服務。

服務人員在接到客戶請求后，一般會初步判定事件類別，并根據事件緊急程度及影響程度預估處理交付時間進行反饋。

一般都可咨詢項目經理，或直接致電公司服務熱線查詢。

一般公司產品系統運維服務都是按年度簽訂，或根據客戶需求按約定日期簽訂，可與公司協商確定。